签到接待
入场核销、人流引导、第一印象
小型活动可由物料/场地兼任;50+ 人建议独立安排签到接待。
一句话目标:在 30 分钟内完成入场核销,让参与者感觉顺畅、被欢迎。
现场执行清单(活动当天)
13:30 - 14:00 | 到位准备
- 确认签到台、入群码/WiFi 码、签到表单与备用纸质表。
- 完成分工与动线安排,提醒早到参与者入群与注册。
14:00 - 14:30 | 签到高峰
- 快速核销与引导入座,确保全员入群。
- 引导填写主题/技能/组队需求,避免拥堵。
14:30 - 15:00 | 迟到接待
- 留人值守,引导迟到者静默入场并补扫。
- 汇总未入群名单并交给主理人/宣发跟进。
注意事项与应急
角色核心目标
你是活动的第一印象,负责让参与者快速、顺畅入场。
执行细节(按需参考)
13:30 - 14:00 | 到位准备
- 与物料/场地确认签到台已就位。
- 签到台位置避开入口拥堵,预留排队动线。
- 入群码、WiFi 码张贴清晰可见。
- 确认签到表单字段(签到 + 分组 + 邮箱/联系方式),现场扫码测试。
- 准备纸质签到表与备用笔,防止系统故障。
- 准备组号牌/桌牌,按每组上限人数配足。
- 准备主题登记二维码/表格,并测试大屏/主题墙展示。
- 现场分工(建议 2 人:A 角核对名单,B 角发放姓名贴)。
- 提醒早到参与者先完成入群与工具注册,减少开场拥堵。
14:00 - 14:30 | 签到高峰
- 询问姓名/手机号后四位,快速核销。
- 递姓名贴与笔,提醒写大并贴在胸前。
- 引导填写创作主题/技能/是否找队友,主题实时上墙。
- 发放入场券(如有),说明使用规则。
- 引导入座与扫码进群/连 WiFi,未入群者现场补扫。
- 巡场提醒未签到者补扫,确保全员签到。
- 未报名者先安排等待区,开场后视空位放入。
14:30 - 15:00 | 迟到接待
- 至少留 1 人在签到台留守。
- 14:15 正式开场后,引导迟到者从后门或侧边静默入场。
- 开场后 PPT/大屏循环签到二维码,提醒迟到者补扫。
- 汇总未入群名单,交给主理人/宣发跟进。
工作职责
- 高效核销: 确保 50+ 人在 30 分钟内快速入场,不造成拥堵。
- 第一印象: 提供热情、专业的接待体验。
- 人流分流: 引导不同身份(参与者、嘉宾、观众)快速找到位置。
大型活动可拆分
可拆为入口引导与签到核销两岗,缓解排队压力。
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 签到系统崩溃 | 使用打印版签到表备份,手动核销 |
| 未报名空降 | 先请他在旁等候,确认已报名者都入场后,如有空位再安排。 |
| 找不到名字 | 询问是否使用了昵称?查看手机号后四位;如确认报名成功截图,可手动补录。 |
| 排队太长 | 立即增开一条通道(如使用纸质表同时核销)。 |
| 未入群 | 现场扫码入群,登记未入群名单并提醒补看共学文档 |
| 主题未登记 | 现场引导补填主题/技能,或在群内接龙补录 |
锦囊
- 笔要多: 签到台至少准备 5-10 支粗头马克笔,笔最容易丢。
- 大声引导: 高峰期人多嘈杂,要敢于大声引导:“报名的这边排队!写好名字的往里走!”
- 二次定位: 开场前 2 小时单独发一次定位与指引,减少迷路。
- 组号牌配额: 按组队人数上限配足组号牌,避免现场不足。