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社区管理/城市社区

城市社区

周周黑客松社区的城市组织架构与管理

城市社区定位

城市社区是周周黑客松社区在特定地理区域的主体组织,由核心团队授权和支持,负责当地线下活动和资源对接,支持当地线下小组和项目发展。城市社区是社区理念落地的重要载体,也是各地创造者交流合作的重要平台。

城市社区发起条件

为确保城市社区的质量与可持续性,设立以下发起条件:

基本条件

  • 稳定的场地资源:能够稳定获取当地活动场地
  • 初步团队形成:已有至少2人的志愿者团队,愿意共同建设当地社区
  • 对社区价值观的认同:理解并认同社区的使命、愿景和核心价值观

申请与评估流程

  1. 提交申请:小组负责人向社区核心团队提交城市社区申请
  2. 试活动阶段:组织2-3次试验性活动(官网标注为"城市快闪活动")
  3. 线上评估:试活动结束后提出线上评估申请,核心团队与申请者进行线上面谈
  4. 试运营阶段:获批后进入2个月试运营期(官网标注为"试运营城市分部"),核心团队提供指导
  5. 正式授权:试运营期满且表现良好,获得正式授权(官网title变化,可以按照社区制度对外合作)

城市社区角色设置

城市社区负责人

  • 每个城市社区设1-2名主要负责人,作为对接核心团队的主要联系人
  • 负责人需承诺持续参与社区建设,能够满足组织活动、团队管理、对外合作等职责要求
  • 城市社区负责人由核心团队面试、任命和罢免,确保满足社区价值观和运营标准

城市核心团队(主理人)

  • 最多7人,协助城市负责人开展工作的核心团队
  • 主理人准入标准:至少参加过3次活动,每月参加本地活动至少一次,每2个月共建至少1次活动
  • 主理人退出标准:连续2个月不参与活动,或严重违背社区价值观
  • 主理人的具体管理由城市社区负责人负责

城市社区志愿者

  • 定期参与城市活动组织的志愿者团队
  • 没有人数限制,根据需要灵活调整
  • 志愿者是城市社区的重要力量,也是未来主理人的潜在人选

城市社区职责

活动管理

  • 定期组织当地线下活动,至少每月一次
  • 确保活动符合社区标准和价值观
  • 收集活动反馈,持续优化活动体验

成员管理

  • 维护当地社区成员关系
  • 促进成员之间的交流与协作
  • 发掘和培养当地优秀创造者

资源对接

  • 对接当地场地、合作伙伴等资源
  • 推动当地小组与项目发展
  • 协助核心团队推广社区理念

品牌建设

  • 维护当地社区良好形象
  • 传播社区文化和价值观
  • 扩大社区在当地的影响力

城市社区运营机制

城市社区及负责人退出条件

  • 城市社区连续两个月未举办任何活动,可被取消授权
  • 负责人连续两个月不活跃或不参与社区工作,可被撤销负责人身份
  • 严重违背社区价值观的行为,可立即取消城市社区授权或负责人身份
  • 取消授权后,相关团队可降级为小组继续活动,或完全解散

城市负责人会议制度

  • 定期举行城市负责人会议,每次会议30分钟
  • 单数周会议以分享为主:各城市分享经验与成果
  • 双数周会议以汇报为主:核心团队做介绍/制度更新说明等
  • 城市负责人原则上每月至少参加一次会议,确保信息同步和交流

城市间协作机制

  • 平等交流:所有城市社区互相学习和支持
  • 资源共享:分享活动经验、嘉宾资源和有用工具
  • 联合项目:有机会开展跨城市合作项目
  • 经验传递:成熟城市帮助新兴城市成长
  • 城市联席会议:定期举行,城市组织者共同参与

标准统一与本地化平衡

  • 核心价值观和品牌标准全国统一
  • 活动基本流程和质量标准保持一致
  • 允许根据当地特色进行合理创新和调整
  • 通过"标准+创新"模式平衡统一性和多样性

城市社区评估指标

为确保城市社区健康发展,设立以下评估指标:

活动指标

  • 活动频率:每月至少组织1次活动
  • 活动规模:平均每次活动参与人数
  • 活动多样性:不同类型活动的占比
  • 活动质量:参与者满意度和NPS评分

成员指标

  • 成员增长率:新成员加入速度
  • 成员活跃度:活跃成员占比
  • 成员留存率:老成员持续参与比例
  • 社区氛围:成员间互动和协作程度

成果指标

  • MVP项目数量:社区帮助完成的MVP数量
  • 内容产出:社区沉淀的教程、案例等内容
  • 社区影响力:社区在当地的知名度和影响力

城市社区扩展策略

我们采用以下标准评估新城市扩展的可行性:

  • 当地AI产品创造者社区的活跃度和规模
  • 是否有合适的社区负责人候选人(需要先尝试做几次活动)
  • 当地资源和合作伙伴的支持情况(比如是否有合适的场地)

扩展步骤

  1. 识别并招募当地有产品实践经验的社区负责人
  2. 提供标准化的活动SOP和培训
  3. 开展试点活动,收集反馈并优化
  4. 建立定期评估和支持机制,确保活动质量

未达到城市社区条件的团队,可以小组或项目团队的形式开展活动,获得相应支持。